Запрещенные приемы коммуникации

А теперь, дорогие дамы и господа, рассмотрим запрещенные приемы коммуникации и способы их избегания. 

Запретные слова. Как часто нам всем приходится слышать в беседе: «нет», «никогда», «я не согласен/на», «возражаю». Искусство коммуникации и заключается в том, чтобы суметь цивилизованно отказать или сказать «нет». Формула банально проста: сначала говорите человеку комплимент, а потом «но»… и ваши слова отказа или несогласия. Например:

- Рита, займи мне 100 грн.

- Галя, вот ты единственный человек, который меня всегда выручает (комплимент), но... я все рассчитала заранее и мне не хватит денег на запланированные покупки.

Какого колоссального количества конфликтов можно было избежать, если бы люди пользовались этим незатейливым коммуникативным приемом: комплимент + но.

Начинайте себя воспитывать совершенно жестким образом, а именно: переставайте спорить. Спор – это психологический терроризм. Непобедимым в споре бывает только дурак! Человек, который спорит, вероятнее всего, решает тушить костер бензином. Очевидно лишь одно: быстрее примут ваше предложение, если вы просто спокойным тоном выразите свою точку зрения. Формула возражения такова: сначала говорите комплимент, а потом вроде бы не

лично от себя, не впрямую, а опосредованно предлагает другое мнение. Например: "Какие замечательные суждения, но мне известны и другие мнения на этот счет". 

И последнее… Еще в мудрейшей книге Библии было сказано: «Не мечите бисер перед свиньями». Не пытайтесь доказывать то, что другому человеку пока не понять. Ведь каждый находится на своем этапе развития. Просто скажите: «Возможно, вы/ты правы/прав». Не каждому человеку те или иные мысли и умозаключения близки и очевидны, как вам. Расслабьтесь и получайте удовольствие от того, что вы пришли к пониманию тех или иных жизненных моментов. Всех мордой в счастье ведь все равно невозможно окунуть J, да и не нужно.

Не пытайтесь изменить, исправить, улучшить или дисциплинировать других. Начните с себя!

         Всем вам, мои дорогие, желаю как можно больше приятных моментов во время коммуникации и умения обходить острые углы, когда это необходимо!

RJ