Часто в повседневной жизни мы
невольно или умышленно можем спровоцировать ситуацию или совершить поступок, вследствие
чего нам необходимо будет просить прощения или приносить извинения.
Сразу обозначу, что зачастую мы
может использовать для такого коммуникативного приема фразы: "Извините!" и "Прошу прощения!". Их
эмоциональный окрас немного отличается... "Прошу прощения"
следует использовать в более сложных, щекотливых ситуациях, когда совершенный
вами поступок или нанесенная обида, существенна. "Извините"
несет в себе более легкий окрас и используется в повседневных и мелких
ситуациях.
Несколько обязательных правил,
которыми следует руководствоваться, прося прощения или извинения:
1.
Принося извинения, не надо объяснять своей вины.
Главное, чтобы вы сами поняли суть своей вины, смогли реально оценить ситуацию
и осознанно пришли к выводу о необходимости принести извинения. Оправдательные
моменты длиною в 30-40 минут только выставят вас в дурном свете и вряд ли
помогут.
2.
При извинении не стоит хватать за руку человека, перед
которым вы извиняетесь. Не ждите и мгновенного ответа на свои извинения, просто
принесите свои извинения и удалитесь.
3.
Крайне не рекомендуется употреблять слово «извините» в
возвратной форме – «извиняюсь». Это не только безграмотно, но еще и нелепо
звучит.
4.
Порой мы, по своей или по чужой вине, попадаем в
неловкие ситуации. Например, задав вопрос: «Как чувствует себя твоя жена?» -
слышим в ответ: «Мы уже три месяца как развелись». В такой неловкой ситуации
уместнее всего будет извиниться и, взяв инициативу в свои руки, направить
разговор в другое русло. Замечу, что мелкие казусы не стоят подробных извинений
и оправданий в виде высокопарных фраз: «Я не знал», «Ты мне ничего не говорил»
и т. п.
5.
Слова извинения не всегда означают, что человек,
произносящий их, чувствует себя виноватым. Например, в общественном транспорте
воспитанный человек произносит: «Извините, вы выходите на следующей остановке?»
В подобной ситуации слово «извините» не означает извинение в прямом смысле, а
является лишь вежливым обращением к незнакомому человеку.
6.
Не надо приносить извинения по поводу и без. Извинения приносят
только за какой-то проступок, а не за то, что вы есть. Когда вы на улице
подходите к прохожему спросить, как пройти, то извиняться не уместно. Скажите
просто: «Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, как пройти...?» Если вы заходите
к начальнику в кабинет, то глупо начинать свою речь со слов извинения.
Никаких уничижительных фраз типа "Извините, можно войти? Извините за
беспокойство", коленопреклонений и т. п. изощрений. Запомните раз и
навсегда: Человеческое достоинство - это спокойная уверенность!
А я желаю, чтобы в вашей жизни было
как можно меньше неприятных и конфликтных ситуаций, поступков за которые будет
стыдно и людей, которым коммуникативные правила цивилизованных манер
чужды.
С наилучшими пожеланиями и верой в
торжество чистого светлого разума и созидания,
RJ.
Комментариев нет:
Отправить комментарий