Зонт - амулет от дождя. Если он с нами, то дождя не будет...

         

Стремительно ворвавшаяся в нашу жизнь осень – это время года, а не повод для грусти и хандры. При том, что это прекрасная возможность наслаждаться зрелыми и сочными дарами природы, созидательной трудовой деятельностью, прогулками в парках, просмотром интересных фильмов в обнимку, укутавшись в пушистый теплый плед… А от проливных дождей нас спасет внутренняя гармония, соответствующая одежда и, конечно же, зонты. О них мы и поговорим…

1.     Носим зонты грамотно:

а) при отсутствии дождя:

 - маленький складной зонт носят на запястье (для этого на зонтах имеется специальный шнурок) или в сумке;

- зонт-трость вешают на предплечье или используют, как трость. Но никогда! не носят, как копье.:-)

б) во время дождя зонт несут над собой строго вертикально, а не кладут на плечо, под мышку, на макушку J и т. п. Открывают же зонт, держа его косо вниз на расстоянии, достаточном, чтобы не задеть окружающих людей. 

2.     "Зонтовой" этикет между мужчиной и женщиной:

а) мужчина держит зонт над головой женщины, если они примерно одного роста или он чуть выше ее. Если же разница в росте велика или мужчина ниже

Коммуникация в коллективе или как сохраняя свою индивидуальность быть на одной волне со всеми?!.

        Как находить общий язык с коллективом при этом, не погружаясь с головой в массы, а сохраняя свою индивидуальность и аутентичность? Сегодня речь пойдет о принципах коммуникации в коллективе на трудовом поприще…

1.     Старая, как мир фраза (полагаю, не нуждающаяся в разъяснении своего смысла): не делаем по отношению к другим того, чего не хотели бы по отношению к себе. 

2.     Не втягиваемся в сплетни. От них рано или поздно станет тошно, а уж тогда точно со всеми перессоримся, а оно нам надо?! Если вы индивидуалист, то вы явно не по этой части. Если вам рассказывают что-то интимное, личное о другом человеке, вежливо слушайте, кивайте и под любым предлогом смывайтесь. Если же оказались в эпицентре сплетен и смыться быстро и по-тихому не получается, слушайте, но не распространяйтесь на этот счет.

3.     Не учим никого жизни, даже если нам претит поведение коллектива. Если у нас просят совета – помогаем. Если не просят – не надо. У всех разные представления о жизни и уровне культуры. Не пытаемся никого переделать. Помните золотое правило этикета: "Чувство такта - это умение не заниматься исправлением чужих ошибок". Особенно, кстати, если вы в коллективе, а не наедине с человеком.   

4.     Не рассказываем о своих личных переживаниях, даже когда хочется. Это, как правило, плохо заканчивается или, в лучшем случае, нас искаженно понимают. Для откровений есть свободное от труда время и категория вашего окружения под заглавием «близкие, родные, друзья».

5.     Лояльность начальства можно получить только в обмен на высокий профессионализм и самодисциплину. В кредит нам вряд ли ее дадут (ну или под такие проценты, что не разгрести потом). Еще раз незатейливая формулка: высокий профессионализм и самодисциплина = лояльность начальства.

6.     Корпоративные праздники стоит посещать, я думаю, но сильно в них «не погружаться». А еще… записываем  себе в тайм-тейбл даты рождения наших коллег и поздравляем тех, кого искреннее желаем поздравить. Не надо вымучивать из себя набор телефонного номера не особо желанного вам абонента только из чувства приличия или покупать цветы только для того, чтобы почтить вниманием. Искренность – во главе!

7.     Ни к кому не навязываемся: ни в помощники, ни в кураторы. Мы отвечаем сами за себя. Если кто-то нуждается в нашей помощи и просит об этом, то искренне помогаем, если это в нашей компетенции. (Замечу, что если уже согласились помочь, то слово свое держим. В деловом мире договоренность - превыше всего).  Не просит – значит человеку не надо. Не навязываемся!

8.     Избавляемся от подозрительности. Часто нам кажется, что за нашей спиной обсуждают только нас, видят только нас, хотят только нас смешать с грязью. Отнюдь… Спокойнее и тише! Тише и спокойнее! И все состоится наилучшим для нас и для всех участников процесса образом.

9.     В коллективе всякое бывает. Не обижаемся и не держим зла. Порой через конструктивную критику наши коллеги доносят нам тонкие моменты наших же недоработок или просчетов. А если критика не конструктивная,

Три составляющих грамотной коммуникации (часть 2)

 

        Мы продолжаем говорить о речевом этикете, в общем, и о ведении успешной и грамотной коммуникации, в частности. Сегодня речь пойдет о…

3 самых важных составляющих грамотной и надежной коммуникации:

1. Умение слушать (80 % людей нравится умение собеседника их слушать) «Если вы стремитесь стать хорошим собеседником, станьте в первую очередь хорошим слушателем», - писал известный всему миру Дейл Карнеги в своей книге "Как завоевать друзей и оказывать влияние на людей". И дело даже не в завоевывании или оказании влияния... Дело в том, что когда мы слушаем собеседника, у нас есть шанс узнать что-то новое, а вот, когда мы говорим сами, то ничего нового мы точно не услышим. Ведь все, о чем мы вещаем, и так нам известно. Я знаю не понаслышке, что очень часто так много всякого и разного приходится передумать (прямо вихрь мыслей, эмоций, знаний и догадок атакует мозг потоком

Основные правила успешной и грамотной коммуникации (часть 1)

І. Ваш выход номер раз… Итак начинаем коммуникацию…

Первые 12 слов – это благодарность за встречу. «Благодарю Вас, Иван Семенович, за то, что вы находите время пообщаться со мной». Еще раз повторяю… Благодарность за встречу, а не: «Извините» и понеслась… собеседник должен увидеть в нас равноправного взаимовыгодного даже, если это ваш начальник или другая высокопоставленная особа. И запомните: слово «Благодарю» осаждает эмоциональную гневливость в случае, если, например, человек был чем-то занят или разгневан до вашего прихода или встречи.

ІІ.  Волшебное слово + Тон = Золотое правило коммуникации

Вы можете легко и непринужденно подобрать волшебное слово по отношению к любому собеседнику. Все банально просто. Это его имя. В каждом блоке информации называйте имя партнера. Не важно: это личная встреча, телефонная беседа или переписка. Называйте имя своего собеседника. Только называя имя своего собеседника, вы можете удержать с ним контакт. Пока вы глаголете истину, у него уже кипит своя виртуальная мысль и с большой долей вероятности он только слушает, что вы говорите, но не слышит сути. Обращаясь же к человеку по имени, вы возвращаете его в реальную действительность вашей информации.

В странах Евросоюза считается крайней степенью невоспитанности не обращаться к человеку по имени. Воспитанные люди всегда произносят имя человека вне зависимости от сути излагаемого и обстоятельств беседы.

Особенно часто встречаю в социальных сетях и смсках: «Привет! Как ты?», «С днем рождения, Новым годом, Днем Победы и т. д.» Кому это адресовано, остается для меня всегда загадкой, поэтому лично я на такие сообщения не отвечаю. 

Произносите имя человека в каждом блоке информации. Собственное имя для каждого из нас – это как бальзам на душу.